Politica di Reso MrFluffyFriend

Questa politica di reso si applica a 30 giorni. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e siamo convinti della soddisfazione del tuo animale. Per questo motivo hai un diritto di reso di 30 giorni. Purtroppo, se sono trascorsi più di 30 giorni da quando hai ricevuto il tuo pacco, non possiamo offrire né rimborso né cambio.

Riceverai un rimborso completo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso del tuo pacco presso il nostro magazzino.

Per beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nello stato in cui lo hai ricevuto.

In alcuni casi, possiamo offrire solo un rimborso parziale (se applicabile):
- Qualsiasi articolo che non sia più nel suo stato originale per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
- Articoli che hanno odori forti, contengono peli, o non sono stati lavati dopo essere stati provati.

 

Per effettuare un reso, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti, disponibile 7 giorni su 7, all'indirizzo info@mrfluffyfriend.it.

Rimborso (se applicabile):
Una volta che avremo ricevuto e ispezionato l'articolo che hai inviato, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e accreditato direttamente sulla carta di credito o sul mezzo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborso tardivo o mancato rimborso (se applicabile):
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta la tua banca per assistenza. Potrebbe trascorrere un certo tempo prima che il tuo rimborso sia riflesso nelle tue operazioni. Altrimenti, contattaci all'indirizzo info@mrfluffyfriend.it.

Cambio (se applicabile):
Cambieremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri un cambio per lo stesso articolo, inviaci un'email all'indirizzo info@mrfluffyfriend.it.

Spedizione:
Per restituire il tuo prodotto, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti, 7 giorni su 7, all'indirizzo info@mrfluffyfriend.it.
 

Spese di Reso
Le spese di reso degli articoli sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di reso possono essere considerevoli, in particolare per gli articoli più grandi o più pesanti. Queste spese non sono rimborsabili. Al fine di ridurre al minimo queste spese, ti consigliamo di confezionare gli articoli sottovuoto ogni volta che ciò sia possibile, poiché ciò può ridurre le dimensioni e il peso del pacco.

A seconda di dove vivi, il tempo di consegna del prodotto restituito può variare.

Quando spedisci un articolo, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento o di sottoscrivere un'assicurazione di trasporto. Non possiamo assicurare che riceveremo un articolo restituito senza garanzia.